服务条款

欢迎使用 FlawlessNode。本服务条款（以下简称“本条款”）规范您对 FlawlessNode 所提供的虚拟机 (VM) 主机托管服务、网站及相关产品（统称“服务”）的访问与使用。

注册账户或使用我们的服务，即表示您（“客户”、“用户”或“您”）同意受本条款约束。如果您不同意本条款，请勿使用我们的服务。

1. 账户注册与安全

1.1 资格限制：您必须年满 18 周岁方可使用我们的服务。创建账户即代表您具备签署具法律约束力合同的法定年龄与能力。

1.2 信息真实性：您同意在注册过程中提供准确、最新且完整的信息，并随时维护更新您的账单与联系信息。

1.3 账户安全：您全权负责保管您的账户凭证及 SSH 密钥/密码。因服务器或账户未经授权访问所导致的任何损失或损害，FlawlessNode 概不负责。

2. 可接受使用政策 (AUP)

您同意仅将本服务用于合法目的。禁止利用 FlawlessNode 服务器托管、传输或散布任何违反适用法律法规的内容。严禁行为包括但不限于：

• 托管或传播恶意软件、病毒或破坏性代码。
• 参与或发起分布式拒绝服务 (DDoS) 攻击或端口扫描。
• 发送未经许可的垃圾邮件 (SPAM)。
• 托管钓鱼网站或从事欺诈活动。
• 托管儿童剥削内容或非法色情制品。
• 架设并运行 Tor Exit 出口节点。
• 加密货币挖矿或类似高度消耗计算资源之活动。

若违反本 AUP 政策，我们保留在不退款的情况下立即暂停或终止您服务的权利。

3. 账单、付款与退款政策

3.1 预付费制：所有服务均采用预先付款方式计费。您同意在账单周期开始前支付与您账户相关的所有费用。

3.2 逾期付款：未在到期日前支付账单可能导致服务立即暂停，随后将终止（删除）您的 VM 及所有相关数据。

3.3 退款政策：我们依照下述规则及第 3.4 条，为新客户的首笔 VM 订单提供 3 天试用期。仅 VM 产品适用退款，其他任何类型产品均不予退款。使用加密货币付款、促销特惠产品或使用优惠码购买之产品严格不予退款。已消耗超过 1GB 流量（进站+出站）之 VM 订单不予退款。第三方支付网关手续费不予退还，将从退款总额中扣除。我们保留要求客户为每笔退款申请提供正当合理理由的权利。每笔退款申请将按个案单独审核，不保证一定获批。

3.4 不予退款之特殊情形：订单属于续费订单/账单且已扣款成功；使用现有账户余额支付之账单；为账户余额充值之订单/账单；客户在同系列产品已享受过一次退款；客户遭遇 4 层或 7 层攻击（如 DDoS）；超出 FlawlessNode 控制范围之网络质量问题；超出 FlawlessNode 控制范围之 IP 地址地理位置原因；超出 FlawlessNode 控制范围之 IP 地址服务可达性原因；超出 FlawlessNode 控制范围之 IP 质量问题；在 FlawlessNode 工作人员要求时未能提供正当合理的退款理由；因滥用导致之任何损失；客户在违反服务条款 (TOS) 的情况下单方面向支付网关发起争议；部分地区 IP 不可达但流量已超过 1GB。

3.5 拒付与争议：单方面发起拒付 (Chargeback) 或付款争议将导致您的账户被立即永久终止，所有运行中服务将被删除且不予退款。

4. 资源使用与公平使用原则

除非明确标注为“独享资源”，否则我们的 VM 方案均采用共享硬件资源架构。您同意不持续过度消耗 CPU、硬盘 I/O 或网络带宽，以免对同一物理宿主机上的其他客户造成不良影响。FlawlessNode 保留对持续滥用共享资源的账户进行限速、暂停或要求升级的权利。

5. 数据备份与丢失免责

FlawlessNode 的服务严格属于非托管自理型 (Self-managed)。虽然我们具备硬件冗余，但您有责任自行维护独立的异地数据备份。FlawlessNode 不对任何数据损坏、丢失或硬件故障承担责任。

6. 服务等级协议 (SLA)

我们致力于提供 99.9% 的网络与电力正常运行时间保证。但不包含计划维护、紧急维护、DDoS 攻击或用户自身配置错误所造成的服务中断。

7. 服务终止与暂停

7.1 用户取消：您可随时通过用户中心取消服务，当期账单周期内未使用之剩余时间不予按比例折算退款。

7.2 官方终止：若我们认定用户行为违反本条款、损害其他用户或可能为 FlawlessNode 带来法律责任，我们保留随时暂停或终止服务之权利。

8. 免责声明

服务均按“现状”及“现有”基础提供。FlawlessNode 不作任何明示或暗示的保证，包括但不限于对适销性、特定用途适用性及非侵权性的暗示保证。

9. 责任限制

在任何情况下，FlawlessNode 及其董事、员工或代理人均不对因您使用本服务而引起的任何直接、间接、附带、特殊、衍生性或惩罚性损害承担责任。我们的累计赔偿总额不得超过索赔前一 (1) 个月内您所支付的金额。

10. 准据法与管辖权

本条款受美国怀俄明州法律管辖并依其解释。因本条款引起之任何法律诉讼应专属提交至怀俄明州谢里登 (Sheridan, Wyoming) 法院审理。

11. 联系方式

技术支持联系：support at flawlessnode.net

违规滥用举报：abuse at flawlessnode.net